Preguntas Frecuentes

Puedes pagar con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y plataformas como WebPay y Mercado Pago.

Región Metropolitana: Si compras antes de las 12:00 hrs de Lunes a Viernes, puedes recibir tu compra el mismo día! Si compras después de las 12:00 hrs, recibirás tu compra al próximo día hábil. Otras Regiones: 2-5 días hábiles por lo general. Ante cualquier eventualidad de fuerza mayor, este plazo puede aumentar hasta 10 días hábiles Recibirás un correo con el estado de tu pedido una vez despachado.

Todas tus compras de Forevermom tienen 10 días para devoluciones de dinero y 30 días para cambios (no aplica para productos de higiene y pañales) desde la fecha que recibiste tu compra. Los productos deben estar sin uso, con sus accesorios, en su embalaje original y completamente sellado. Puedes escribirnos a ventas@forevermom.cl (ventas@forevermom.cl)para más detalles

Te enviaremos un correo con un número de seguimiento y el enlace para rastrearlo. ¡Así sabrás dónde está tu pedido en todo momento! De todas formas, puedes escribirnos a ventas@forevermom.cl (ventas@forevermom.cl)para más detalles.

Si tu producto llega en mal estado, contáctanos de inmediato por correo a ventas@forevermom.cl (ventas@forevermom.cl)y nos encargaremos de solucionarlo rápido.

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses por fallas de fabricación (excepto para productos de higiene y pañales). Si tienes algún inconveniente, contáctanos con la boleta, factura o comprobante de compra para ayudarte a solucionarlo.

Sí, emitimos facturas si las necesitas. Solo debes indicarlo al momento de la compra y proporcionarnos tus datos de facturación. Si olvidaste hacerlo, contáctanos después de realizar tu pedido y te ayudaremos con la emisión.